Enquete 2009: hoe tevreden bent u

Mensen die de enquête vorig jaar invulden, lieten ons weten welke onderdelen van de zorg zij positief waardeerden en wat voor verbetering vatbaar is.

De resultaten
Voor vriendelijkheid en communicatie krijgen reumatologen gemiddeld een 7,8. De afdelingen reumatologie zijn telefonisch goed bereikbaar. Maar wachttijden voor een eerste afspraak zijn vaak te lang. Langer dan een maand wachten overkwam 35 procent van de ondervraagden. Bent u eenmaal bekend bij de reumatoloog, dan kunt u vaak wel snel terecht op het spreekuur als de klachten erger worden (79 procent).

Medicijnen en hulpmiddelen
Ook de uitleg over medicijnen en hulpmiddelen kan beter. Informatie over bijwerkingen van medicijnen werd vaak niet gegeven (33 procent). Informatie over hulpmiddelen en mogelijke aanpassingen op het werk kreeg slechts 36 procent.

Communicatie
Over de communicatie tussen reumatoloog en andere hulpverleners bent u ontevreden. Het komt te vaak voor dat mensen bij een tweede hulpverlener hun hele verhaal opnieuw moeten vertellen.

Wat doen we met de uitkomsten
De uitkomsten zijn voorgelegd aan de kwaliteitscommissie van de Nederlandse Vereniging voor Reumatologen. We schrijven bovendien een artikel voor het Nederlands Tijdschrift voor Reumatologie. Op deze manier maken we reumatologen bewust van verbeterpunten, uw wensen.

Nieuwe Enquête ‘Goede reumazorg 2009’
Met deze enquête willen wij onderzoeken hoe u de samenwerking tussen reumatologen en andere zorgverleners ervaart. Wordt voldoende rekening gehouden met uw wensen. De enquete is inmiddels gesloten. Zodra de resultaten bekend zijn, zullen wij u hierover informeren.